Para garantir a máxima segurança do aplicativo e dos jogadores, o KKPoker assume a responsabilidade de concluir as verificações dos clientes com seriedade. Portanto, todos os jogadores devem completar vários níveis de verificação de identidade para acessar funções no aplicativo, tais como, depósitos e saques.
Os processos de verificação de identidade também fazem parte dos nossos requisitos regulatórios e legais. Temos a obrigação de garantir que todos os clientes tenham no mínimo 18 anos e que todas as identidades sejam genuínas. A conclusão das verificações de identidade ajudam a garantir a segurança no jogo on-line para os jogadores e toda a comunidade KKPoker.
LOCALIZAÇÃO DA VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE
Para iniciar o processo de verificação de identidade e acessar as funções no KKPoker, siga as etapas abaixo.
Abra o aplicativo KKPoker e selecione “Perfil” > “Verificação”
Nível 1 de Verificação: Informações Básicas
No Nível 1, fornaça suas informações básicas, como nome(s), número de documento de identidade com foto, data de nascimento, endereço residencial e cidade. Você também será solicitado a fornecer um endereço de e-mail válido, que será vinculado à sua conta.
As informações pessoais fornecidas no Nível 1 também serão usadas como ponto de referência durante a verificação do Nível 2. Certifique-se de que suas informações sejam verdadeiras e precisas; caso contrário, suas opções de caixa podem ser restringidas posteriormente.
(Observação: os jogadores podem alterar posteriormente seus e-mails vinculados por meio da página de verificação no aplicativo)
Verificação de nível 2 - ID com foto + comprovante de residência
A verificação de nível 2 exige que você carregue uma identificação com foto válida. Dependendo da sua localização, isso pode incluir/estar limitado a passaporte, carteira de habilitação, carteira de identidade nacional.
Certifique-se de não enviar documentos de identificação expirados, recortados, borrados ou manuscritos, pois isso pode resultar na rejeição da verificação de identidade.
Para o "Comprovante de endereço", faça upload de uma imagem ou fotocópia do documento escolhido, por exemplo, uma conta de luz, extrato bancário, carta do governo ou de outras autoridades públicas ou documento de identidade válido com seu endereço atual.
Também aceitamos Boletos Bancários como Comprovante de Residência. É a solução mais simples para quem não possui contas em seu próprio nome, já que é possível emitir um Boleto Bancário rapidamente em qualquer loja online. O boleto precisa:
- Ter sido emitido nos últimos 3 meses
- Estar em seu nome (o mesmo da conta KKPoker)
- Possuir o seu endereço completo
- Possuir a logomarca de um banco
Todas as imagens devem ser menores que 15 MB e salvas no formato '.JPG', '.JPEG' ou '.PNG'.
A verificação pode levar até 72 horas para ser analisada.
Aviso: Os detalhes sobre o processo de verificação acima são referentes ao registro através de dispositivos móveis. Os jogadores que optarem por baixar o KKPoker no PC, precisam completar os dois níveis de verificação para habilitarem o direito de "Jogar nas mesas" do app!
STATUS
Há quatro status de Verificação de ID, conforme mencionado abaixo:
- Não definido - Nenhuma informação foi fornecida.
- Enviado - As informações foram fornecidas com sucesso e estão sendo revisadas.
- Rejeitado - As informações foram revisadas, mas foram rejeitadas.
- Verificado - As informações foram revisadas e aceitas.
Os jogadores receberão notificações no aplicativo para atualizá-los do seu processo de verificação de Nível 2.
PROTEÇÃO DE DADOS KKPOKER
O KKPoker segue regulamentações rígidas no que concerne a proteção de dados. Todos os dados pessoais enviados são armazenados em servidores de acordo com os requisitos de licenciamento de jogos da Ilha de Man. Isso significa que garantimos que todas as informações, inclusive as documentações pessoais enviadas, ficam seguramente guardadas e nunca são compartilhadas com terceiros.
FALE CONOSCO
Se você encontrar qualquer problema ou se precisar de auxílio adicional sobre os processos de verificação de identidade, use o portal de feedback do aplicativo KKPoker ou escreva para:
A equipe de Suporte ao Cliente do KKPoker responderá à sua mensagem dentro de 48 horas.
